Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2 november 2026

Den här integritetspolicyn beskriver hur Svedal samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker svedal.se, handlar hos oss, prenumererar på vårt nyhetsbrev eller kontaktar oss. Vi behandlar personuppgifter enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och kompletterande svensk lagstiftning.

1. Personuppgiftsansvarig

Wake Sweden AB, org.nr 559361-8027, Valhallavägen 73, 114 28 Stockholm, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Har du frågor om hur vi behandlar dina uppgifter, eller vill du använda någon av dina rättigheter, mejla hej@svedal.se.

2. Vilka uppgifter vi behandlar

Kontaktuppgifter: namn, leveransadress, faktureringsadress, e-postadress och telefonnummer.
Orderuppgifter: vad du har köpt, belopp, datum, ordernummer, leveransstatus och eventuella returer eller reklamationer.
Betalningsuppgifter: betalsätt och betalningsstatus. Fullständiga kortuppgifter hanteras av våra betalpartners och lagras aldrig hos oss.
Kontouppgifter: om du skapar ett kundkonto, de uppgifter du sparar där.
Kommunikation: det du skriver till oss via mejl eller formulär, till exempel i ett kundserviceärende.
Teknisk information: IP-adress, typ av enhet och webbläsare, samt hur du använder webbplatsen, via cookies och liknande tekniker (se avsnitt 8).

3. Varför vi behandlar uppgifterna och med vilken rättslig grund

För att hantera din beställning, ta betalt, leverera, skicka orderbekräftelse och spårning samt hantera returer och reklamationer. Rättslig grund: fullgörande av avtal.
För att ge dig kundservice och svara på dina frågor. Rättslig grund: fullgörande av avtal eller vårt berättigade intresse av att kunna hjälpa dig.
För att följa lagar, till exempel bokföringslagen och konsumentlagstiftningen. Rättslig grund: rättslig förpliktelse.
För att förebygga bedrägerier och skydda webbplatsen och kassan. Rättslig grund: berättigat intresse.
För att skicka nyhetsbrev och erbjudanden via e-post. Rättslig grund: ditt samtycke, som du när som helst kan återkalla via länken i varje utskick.
För att analysera och förbättra webbplatsen och för att visa relevant annonsering, till exempel i sociala medier. Rättslig grund: ditt samtycke via vår cookieinställning.

4. Vilka vi delar uppgifter med

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar dem bara med företag som behöver dem för att vi ska kunna leverera våra tjänster:

Shopify, som driver vår webbutik och kassa, är vårt personuppgiftsbiträde och behandlar uppgifterna enligt vårt avtal och våra instruktioner. Vissa uppgifter kan Shopify även behandla som självständigt ansvarig för sina egna tjänster, se privacy.shopify.com.
Klarna Bank AB (publ) när du betalar med Klarna. Klarna är självständigt personuppgiftsansvarig för sin behandling, bland annat vid identifiering och kreditprövning. Läs mer i Klarnas integritetspolicy på klarna.com.
Betalpartners för kortbetalning, som hanterar dina kortuppgifter enligt säkerhetsstandarden PCI DSS.
PostNord, som behöver namn, adress, telefonnummer och e-post för att leverera ditt paket och skicka aviseringar.
Leverantörer av e-post och nyhetsbrev, som skickar orderbekräftelser och, om du har samtyckt, nyhetsbrev.
Analys- och annonsplattformar, till exempel Google och Meta, men bara om du har samtyckt till sådana cookies.
Myndigheter, när vi är skyldiga enligt lag.

5. Överföring utanför EU/EES

Vissa av våra leverantörer, till exempel Shopify, kan behandla uppgifter utanför EU/EES. När det sker ser vi till att överföringen har ett lagligt stöd, till exempel ett beslut från EU-kommissionen om adekvat skyddsnivå (som EU-US Data Privacy Framework) eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

6. Hur länge vi sparar uppgifterna

Order- och bokföringsunderlag sparas i sju år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades, enligt bokföringslagen.
Uppgifter som behövs för reklamationer sparas så länge reklamationsrätten gäller, normalt tre år från leverans.
Kundserviceärenden sparas så länge det behövs för att hantera ärendet och eventuella följdfrågor, som längst tre år.
Kundkonto sparas tills du ber oss radera det, eller efter tre år utan aktivitet.
Nyhetsbrev: tills du avregistrerar dig.
Jobbansökningar raderas när rekryteringen är avslutad, om du inte samtyckt till att vi sparar dem längre.

7. Dina rättigheter

Du har rätt att:

få veta vilka personuppgifter vi har om dig och få en kopia av dem (registerutdrag),
få felaktiga uppgifter rättade,
få dina uppgifter raderade, om vi inte måste spara dem enligt lag,
begära att behandlingen begränsas,
invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse, och alltid mot direktmarknadsföring,
få ut uppgifter du gett oss i ett maskinläsbart format (dataportabilitet),
när som helst återkalla ett samtycke, utan att det påverkar behandlingen som skett innan.

Mejla hej@svedal.se för att använda dina rättigheter. Vi svarar utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad. Vi kan behöva bekräfta din identitet innan vi lämnar ut uppgifter.

8. Cookies

En cookie är en liten textfil som sparas i din webbläsare. Vi använder:

Nödvändiga cookies, som krävs för att varukorg, kassa och inloggning ska fungera. De kan inte stängas av.
Analyscookies, som hjälper oss att förstå hur webbplatsen används så att vi kan förbättra den. Används bara med ditt samtycke.
Marknadsföringscookies, som gör det möjligt att visa relevanta annonser och mäta resultatet av dem, till exempel hos Meta och Google. Används bara med ditt samtycke.

Du väljer vilka cookies du godkänner när du besöker webbplatsen första gången, och du kan ändra ditt val när som helst. Du kan också radera cookies i webbläsarens inställningar.

9. Säkerhet

Vi skyddar dina uppgifter med tekniska och organisatoriska åtgärder. Webbplatsen och kassan använder krypterad anslutning, och bara de som behöver uppgifterna i sitt arbete har tillgång till dem.

10. Klagomål

Är du missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter, hör av dig till oss först så försöker vi lösa det. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

11. Ändringar

Vi kan uppdatera den här policyn, till exempel om vi byter leverantör eller lagen ändras. Den senaste versionen finns alltid här, och datumet högst upp visar när den senast ändrades.

12. Kontakt

Wake Sweden AB
Org.nr 559361-8027
Valhallavägen 73, 114 28 Stockholm
hej@svedal.se