Att betala på nätet ska kännas lika självklart som i en vanlig butik. Här förklarar vi vilka betalsätt du kan välja, hur dina uppgifter skyddas och vad som händer med pengarna om du lämnar tillbaka något.
Senast uppdaterad: 2 november 2026
Det viktigaste i korthet
- Betala med Klarna (faktura, delbetalning eller kort) eller med kort (Visa och Mastercard).
- Kassan är krypterad. Vi ser och sparar aldrig dina kortuppgifter.
- Alla priser är i kronor inklusive moms, och frakten är alltid fri.
- Med Klarna omfattas du av Klarnas köparskydd.
- Pengarna går tillbaka till samma betalsätt vid retur.
Betalsätt
Klarna
Med Klarna väljer du själv hur du vill betala: faktura, delbetalning eller kort. Vilka alternativ som visas beror på köpet och på Klarnas bedömning, och Klarna kan göra en kreditprövning. Villkoren för faktura och delbetalning, till exempel betalningstid och eventuella avgifter, visas av Klarna innan du slutför köpet. Fakturor, påminnelser och frågor om betalningen hanterar Klarna i sin app eller på klarna.com. Med Klarna omfattas du också av deras köparskydd.
Kort
Vi tar emot Visa och Mastercard. Din bank kan be dig bekräfta köpet med BankID eller en kod, så kallad stark kundautentisering. Det är ett lagkrav inom EU och ett extra skydd för dig.
Så skyddas dina uppgifter
- Kassan drivs av Shopify och all information skickas krypterat.
- Kortuppgifter hanteras av certifierade betalpartners. Vi ser eller lagrar aldrig ditt kortnummer.
- Vi ber aldrig om kortnummer, lösenord eller BankID-koder via mejl, sms eller telefon. Får du ett sådant meddelande som utger sig för att komma från oss, svara inte utan vidarebefordra det till hej@svedal.se.
- Hur vi behandlar personuppgifter står i vår integritetspolicy.
Priser, moms och kvitto
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms. Frakten är fri, så summan i kassan är det du betalar. Efter köpet får du en orderbekräftelse på mejl med en specifikation av ordern. Behöver du ett kvitto med företagsuppgifter för bokföringen, mejla oss ordernumret så skickar vi det.
När dras pengarna?
Betalar du med kort reserveras eller dras beloppet när du lägger din order. Med Klarna faktura eller delbetalning betalar du enligt de villkor du valde i kassan. Har du lagt en order av misstag, eller ser du att beloppet dragits två gånger, kontakta oss direkt så rättar vi det. Ett belopp som reserverats utan att det blivit någon order släpps av banken, oftast inom några bankdagar.
Gick betalningen inte igenom?
- Kontrollera kortnummer, giltighetstid och säkerhetskod.
- Kontrollera att kortet har täckning och att köp på nätet är tillåtna hos din bank.
- Bekräfta köpet i BankID eller bankens app när du blir ombedd.
- Prova ett annat betalsätt, till exempel Klarna.
Fungerar det ändå inte, mejla hej@svedal.se så hjälper vi dig.
Retur och återbetalning
Lämnar du tillbaka en vara får du pengarna tillbaka till samma betalsätt som du använde, inom 14 dagar efter att returen har kommit fram till oss. Har du betalat med Klarna justerar Klarna din faktura eller delbetalning. Läs mer under Retur och reklamation.
Ser du en betalning du inte känner igen?
Kontakta oss först. Oftast kan vi reda ut det direkt, till exempel koppla betalningen till rätt order eller stoppa en order som inte har skickats ännu. Det går för det mesta både snabbare och enklare än att vänta på en utredning hos banken.
Kontakt
Mejla hej@svedal.se. Vi svarar inom 12 timmar, alla dagar i veckan.
Svedal drivs av Wake Sweden AB, org.nr 559361-8027, Valhallavägen 73, 114 28 Stockholm.