Att handla hos Svedal ska vara enkelt. Här går vi igenom hela vägen från att du hittar en produkt till att den ligger hemma hos dig, och vad du gör om något inte blir som du tänkt dig.
Senast uppdaterad: 2 november 2026
Det viktigaste i korthet
- Lägg varan i varukorgen, gå till kassan och betala med Klarna eller kort.
- Fri frakt på alla beställningar.
- Vi skickar inom 1-2 arbetsdagar, leveransen tar normalt 1-5 arbetsdagar.
- Du får orderbekräftelse och spårningslänk på mejl.
- 365 dagars öppet köp om du ändrar dig.
Steg för steg
- Hitta din produkt. Bläddra i menyn eller använd sökfunktionen. Läs produktbeskrivningen och titta på bilderna, där står mått, material och vad som ingår.
- Välj variant och antal. Finns produkten i olika färger, storlekar eller paket väljer du det som passar och klickar på Lägg i varukorg.
- Gå till kassan. Öppna varukorgen, kontrollera innehållet och gå vidare till kassan. Har du en rabattkod skriver du in den där.
- Fyll i dina uppgifter. E-post, namn, adress och telefonnummer. Dubbelkolla adressen, det är dit paketet skickas. E-posten använder vi för orderbekräftelse och spårning.
- Välj betalsätt. Klarna (faktura, delbetalning eller kort) eller kort (Visa och Mastercard). Frakten är fri.
- Bekräfta köpet. Du ser den slutliga summan inklusive moms innan du betalar.
- Klart. Orderbekräftelsen kommer på mejl direkt. Hittar du den inte, titta i skräpposten.
Vad händer sedan?
Direkt. Du får en orderbekräftelse med en sammanfattning av din beställning.
Inom 1-2 arbetsdagar. Vi packar och skickar din order.
När paketet skickas. Du får ett mejl med spårningsnummer och länk, så att du kan följa paketet.
1-5 arbetsdagar senare. PostNord levererar paketet till din brevlåda, dörr eller ditt närmaste ombud.
Därefter. Du har 365 dagars öppet köp. Ändrar du dig, eller är något fel, startar du en retur på Starta en retur.
Bra att veta
- Spåra din order: följ paketet med länken i mejlet eller via Spåra din order.
- Flera varor i samma order: de kan komma i olika paket, med ett spårningsnummer per paket.
- Fel i beställningen? Mejla oss så snart som möjligt med ordernumret. Har paketet inte skickats kan vi oftast ändra eller avbeställa.
- Handlar du som företag eller vill beställa större antal? Kontakta oss först så hjälper vi dig.
Din trygghet som kund
- 365 dagars öppet köp och 14 dagars ångerrätt enligt lag. Läs mer under Retur och reklamation.
- 3 års reklamationsrätt om varan är felaktig.
- Säker betalning med Klarna eller kort. Läs mer under Betalning och trygghet.
- Tydlig information om leveranstider. Läs mer under Frakt och leverans.
- Kundservice som svarar inom 12 timmar, alla dagar i veckan.
Behöver du hjälp på vägen?
Mejla hej@svedal.se. Vi svarar inom 12 timmar, alla dagar. Frågor innan du köper är lika välkomna, till exempel om mått, material eller leverans.
Våra köpvillkor och svar på vanliga frågor finns också här på sidan.